Menu
Všeobecné Obchodné Podmienky
Synerga Polska Sp. z o.o., NIP: PL7252023257, REGON: 100881457, KRS: 0000354648
Dolna 59 , 98-160 Sędziejowice, Poľsko
Obsah ▼
1. Všeobecné ustanovenia ▼
1.1 Všetky služby poskytované obchodom Synerga Group zákazníkovi sa riadia výhradne týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Odlišné nákupné podmienky podnikateľských zákazníkov vyžadujú na svoju platnosť výslovné písomné uznanie zo strany prevádzkovateľa.
1.2 Spotrebiteľom v zmysle týchto obchodných podmienok je fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s Synerga Group za účelom, ktorý nemožno pripísať jej podnikateľskej ani profesijnej činnosti.
1.3 Podnikateľom v zmysle týchto obchodných podmienok je fyzická alebo právnická osoba alebo spôsobilá osobná spoločnosť, ktorá pri uzavretí zmluvy s Synerga Group koná v rámci svojej podnikateľskej alebo samostatnej profesijnej činnosti.
1.4 Zákazníkom v zmysle týchto obchodných podmienok sú ako spotrebitelia, tak podnikatelia.
2. Uzavretie zmluvy ▼
2.1 Zobrazenie produktov v internetovom obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale nezáväzný online katalóg spojený s výzvou zákazníkovi na podanie ponuky voči prevádzkovateľovi.
2.2 Ak ste našli požadovaný produkt, môžete ho nezáväzne vložiť do košíka kliknutím na tlačidlo "PRIDAŤ DO KOŠÍKA". Obsah košíka si môžete kedykoľvek nezáväzne prezrieť kliknutím na tlačidlo "KOŠÍK". Produkty môžete z košíka kedykoľvek odstrániť kliknutím na tlačidlo "X" za produktom. Ak chcete produkty v košíku zakúpiť, kliknite na tlačidlo "OBJEDNAŤ TERAZ". Potom budete vyzvaní na zadanie osobných údajov, výber spôsobu platby a potvrdenie oboznámenia sa s informáciami pre zákazníkov.
2.3 Kliknutím na tlačidlo "SÚHRN" podávate záväznú objednávku tovaru obsiahnutého v košíku. Pred odoslaním objednávky máte možnosť zistiť prípadné chyby v zadaní. Svoje údaje môžete v priebehu objednávky kedykoľvek opraviť a/alebo zmeniť pomocou tlačidla "SPÄŤ" vo vašom prehliadači.
Potvrdenie prijatia objednávky nasleduje bezprostredne po odoslaní objednávky a nepredstavuje ešte prijatie zmluvy. Vašu objednávku môžeme prijať zaslaním potvrdenia objednávky e-mailom alebo dodaním tovaru do piatich dní.
Záväzná zmluva však môže vzniknúť aj skôr, ak zákazník zvolí okamžitý spôsob platby a vykoná platbu s odoslaním objednávky. V tomto prípade dochádza k uzavretiu zmluvy v okamihu, keď zákazník platbu iniciuje a príslušná platobná služba mu potvrdí vykonanie platobného príkazu.
Zákazník prestáva byť viazaný svojou objednávkou, ak do 5 dní od jej podania nedostane vyhlásenie o prijatí vo forme potvrdenia objednávky alebo dodania tovaru zo strany prevádzkovateľa.
3. Ceny a doprava ▼
3.1 Všetky uvedené ceny sú vrátane aktuálne platnej zákonnej dane z pridanej hodnoty bez nákladov na balenie a dopravu v čase objednávky.
3.2 Za balenie a dopravu na Slovensko sú náklady na dopravu účtované zvlášť. Výška nákladov na balenie a dopravu je uvedená v tabuľke prepravných nákladov.
3.3 Uvedenie telefónneho čísla je povinné, pretože prepravca si so zákazníkom pred doručením dohodne presný termín.
4. Platba ▼
Všetky informácie o rôznych spôsoboch platby a prípadných poplatkoch nájdete v sekcii "Spôsoby platby".
5. Záruka ▼
Vaše záručné práva
Ako spotrebiteľ máte zákonnú záručnú lehotu dva roky od prijatia tovaru.
5.1 Záručné nároky sa riadia zákonnými ustanoveniami. Zákonná záručná lehota je v súčasnosti dva roky.
5.2 Ak je zákazník podnikateľ a objednané plnenie slúži jeho podnikaniu, premlčia sa jeho nároky z vád uplynutím jedného roka od prijatia tovaru.
5.3 Podnikatelia musia nimi prijaté produkty prezrieť na zjavné vady, ktoré sú priemernému zákazníkovi ľahko zrejmé.
5.3.1 Zjavné vady, ktoré sú priemernému zákazníkovi ľahko zrejmé, musia podnikatelia oznámiť a reklamovať bezodkladne, najneskôr do jedného týždňa od prijatia tovaru, a to písomnou formou.
5.3.2 Vady, ktoré sa stanú zjavnými až neskôr, musia podnikatelia oznámiť a reklamovať bezodkladne, najneskôr do jedného týždňa od ich zistenia, a to písomnou formou.
5.3.3 Pre dodržanie lehoty je rozhodujúce včasné odoslanie reklamácie vád. Pri porušení tejto povinnosti prehliadky a reklamácie sa príslušný produkt považuje vo vzťahu k dotknutej vade za schválený. To neplatí pri úmyselnom zatajení príslušnej vady.
5.4 Škody spôsobené neodborným alebo zmluvne odporujúcim zaobchádzaním zákazníka pri inštalácii, pripojení, obsluhe alebo skladovaní nezakladajú nárok voči Synerga Group. Neodbornosť a rozpor so zmluvou sa posudzujú najmä podľa údajov výrobcu.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy ▼
Vaše právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
6.1 Ak ste podnikateľ, právo na odstúpenie od zmluvy nemáte. Spotrebiteľom, t.j. fyzickým osobám, ktoré uzatvárajú právny úkon za účelom, ktorý prevažne nesúvisí s ich podnikateľskou ani samostatnou zárobkovou činnosťou, prislúcha zákonné právo na odstúpenie za nasledujúcich podmienok:
6.1.1 Definícia spotrebiteľa: Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon za účelom, ktorý prevažne nesúvisí s jej podnikateľskou ani samostatnou zárobkovou činnosťou.
6.1.2 Lehota na odstúpenie: Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie je štrnásť dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je prepravcom, prevzali tovar.
6.1.3 Dodržanie lehoty: Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, že oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty.
Uplatnenie práva na odstúpenie
Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíte informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy.
Kontakt pre odstúpenie
Synerga Polska Sp. z o.o.
Dolna 59
98-160 Sędziejowice, Poľsko
E-mail: cs@synerga-group.sk
Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.
6.2 Dôsledky odstúpenia
6.2.1 Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia ako nami ponúkanú najlacnejšiu štandardnú dopravu), a to bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom odstúpení.
6.2.2 Na túto vratku použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebudú za túto vratku účtované žiadne poplatky.
6.2.3 Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
6.2.4 Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od zmluvy.
6.2.5 Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.
6.2.6 Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte iba vtedy, ak toto zníženie vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nie je nevyhnutné na overenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
6.3 Vylúčenie práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy o dodaní tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pre ktorého výrobu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete od zmluvy odstúpiť, vyplňte prosím tento formulár a zašlite nám ho späť.
Adresa pre vrátenie (sklad)
Magazyn Fotowoltaika
Ustronna 45, 93-350 Łódź, Poľsko
* Nehodiace sa prečiarknite. Podpis je vyžadovaný iba pri písomnom oznámení.
7. Autorské právo ▼
7.1 Všetky zobrazené logá tretích strán, obrázky a grafiky sú vlastníctvom príslušných spoločností a podliehajú autorským právam príslušných poskytovateľov licencií. Všetky fotografie, logá, texty, správy, skripty a programovacie rutiny zobrazené na týchto stránkach, ktoré sú naším vlastným vývojom alebo boli nami spracované, nesmú byť bez nášho súhlasu kopírované ani inak používané. Všetky práva vyhradené.
8. Rozhodné právo ▼
8.1 Pre uzavretie a plnenie všetkých zmlúv platí poľské právo. Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru je vylúčené.
9. Platnosť VOP ▼
9.1 Objednávkou zákazník uznáva všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu. Ak by akékoľvek ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok bolo z akéhokoľvek dôvodu neplatné, platnosť ostatných ustanovení tým zostáva nedotknutá.